從小，我們就知道，遞剪刀給別人時，刀柄要向外，讓別人好拿，而且比較不會誤傷對方。
但是，在人與人互動的時候，我們是否也考慮到自己的態度與語氣，會誤傷別人呢？
「遞剪刀」就是一個「同理心」最簡單的實例，如果我們只顧自己，不管別人，就是刀尖對著別人。
從日常生活中的小動作，我們就可觀察到一個人有沒有同理心，或是凡事以自我為中心。
從「遞剪刀」我們再延伸到「差別待遇」這個概念。有些人遞剪刀給別人，有時是刀柄向人，有時是刀尖向人。
有人對女兒非常寵溺，要什麼給什麼，深怕她不高興。但對另一半或父母，則是很不客氣，甚至惡言相向。
以前我有個鄰居，對他家的狗非常寵愛，每天給狗吃牛肉，三不五時就幫狗洗澡，母狗懷孕的時候，一天一瓶雞精。常讓我感覺人不如狗。
他養了四條日本柴犬，常常吵鬧，咬來咬去，弄得鄰居不堪其擾，管委會也無法處理，最後告上法院。
所以，我們發現，對別人客氣、讓別人舒服，是文明人該有修養。但我們不應有差別待遇。我們不但對喜歡的人如此，對不喜歡的人也要如此。
聖經說，愚昧人自以為正直。如果有紛爭的時候，我們總是認為自己是對的，眼中所看到的，盡是別人的錯。
所以，我們總是挑對方毛病，總是刀尖向人。
這讓我回想二十多年前，我剛到美國時有很多文化衝擊。路上車子發生擦撞，當時95%的美國人下車第一句話是「Are you OK?」（你還好嗎？）
但那個年代，台灣人撞車第一句話就是下車破口大罵，「你沒長眼睛嗎？」深怕氣勢壓不過對方。
在公司裡，有些主管喜歡用漫罵的方式來管理下屬，或是開會時吵吵鬧鬧以維護自己利益。但我的看法是，或許他們用「刀尖向人」的溝通方式可以達到他們的目的，但那不是我認同的文化。
如果我們與人溝通時，可以用和緩的語氣與態度，讓聽到的人，心裡舒服，那為何要逞口舌之快呢？
不過，刀柄向人的溝通方式，首先需要有同理心，其次，需要培養智慧，花腦筋想想該怎麼說才讓人聽了心裡舒服。
「管他怎麼遞剪刀，自己方便舒服就好」是人的本性，但卻也是社會的亂源。
要從「自我中心」進展到「有同理心」是很不容易的，希望大家共勉之。
轉載自：【陳俊旭 美國自然醫學博士】Facebook