美國連續四天的感恩節假期昨晚結束，就在入睡前，順便查一下EMAIL，發現又有一大堆緊急的事情要處理。大腦在四天的<輕鬆模式>之後，就在不情願的情況之下，又在瞬間切換成<緊張模式>。
雖然人在美國，但常常白天處理美國事務，晚上處理台灣事務，而且就在夜深人靜、旁人都進入夢鄉之後，我往往從EMAIL和SKYPE當中，快速進入緊鑼密鼓狀態。
美國的夜晚非常寧靜，但我常常發現睡眠不是很安穩，因為就是睡覺之前，本來應該放空腦筋輕鬆入眠的，但卻越晚越有越多繁瑣的事務要處理，這就是跨越日夜時差的工作內容所帶來的副作用。
有一個人要去上班的路上，常碰到不良少年，被打得鼻青臉腫，還忙著扶老太太過街，忘了自己上班早已遲到。
這是我的感受。不良少年的比喻是我在默默承受的一些人性的邪惡面所帶來的紛擾，內容太過敏感，不能講，大家也別猜，因為猜不到(台灣人猜不到我在美國處理什麼，美國華人也無法理解我在台灣受到怎樣無謂的紛擾)。老太太指的是我還要在有限的體力和時間之下，作一些公益的行為，例如替許多台灣著作寫推薦序、評鑑、接受媒體採訪、演講等等。上班遲到指的是部落格回答、研發進度、寫書進度、、等等，都受到嚴重影響。
我也在幾年前，用<替老虎敷傷口>來比喻我在台灣所做的事情。大家可能還記得兩三年前我為了公共利益接受媒體採訪而被誣告的事件，雖然事件已悄悄落幕，即使我是站在事實與公理的一方，而且官司是勝訴的，但是，打斷牙齒含血吞的繁複過程，其中揭露的醜陋面，是不能公開的。除此之外，檯面下我還有多少被扭曲、威脅的事情呢?
這幾年來，我默默學習了很多。俗話說，天將降大任於斯人也，必先讓我體驗到人性的邪惡面，讓我不要天真地以為世上都是善良的人。雖然世上美好的事情居多，但是總有邪惡醜陋的人性存在，有時是為了有形的利益、有時是為了虛無的自尊，但終究表現出來的，是製造世上太多俗事的紛擾，浪費人力與物力的資源。多年前，有一位病人告訴我，她工作的單位，90%的時間是耗損在人事鬥爭上，只有10%的時間真正在做事。公家機關由於不能隨便裁員，所以冗員充斥不但沒有建設，甚至會搞破壞，私人機構的賞罰會比較明確，但畢竟有人的地方，就會有問題。
華人的社會，糾紛比白人或墨西哥人來得多。天下本無事，但只要有幾個心術不正的人在搞亂，就會搞得大家團團轉。(有時是無心之過，但也會雞飛狗跳)
用學校做比喻，你喜歡當資優班的老師，還是放牛班的老師? 我認為放牛班老師比較辛苦，比較難當。放牛班的學生，比較容易打架滋事，甚至老師也會被凌辱或毆打。學校的目的，是要讓學生成績好、品性好。老師，是班級的領導者、也是管理者。管理者的任務，我認為在於訓練(training)與倍乘(Multiplication)，這是我前天在整理書架時，翻到一本管理書得到的心得。
一個人的產值有限，管理者就是要管理十人、百人、萬人，去做出十倍、百倍、萬倍的產值，這叫做倍乘。鴻海富士康一年替蘋果公司做出幾千萬台的電腦產品，郭台銘再厲害，一輩子也不可能做出這麼多台電腦產品，但他帶領幾十萬人，卻可以做出如此巨大的產值。有人說，管理的目的是要管人、管事、管制度，但我認為那只是過程而已，我個人認為，管理的最終目的，就是產值倍乘，讓一個家長可以帶好一個家庭、一個老闆可以帶好一個公司，一位將軍可以領導大軍，去做出偉大的事情。當然，要達到這目地，前提要有一個組織架構、賞罰明確，然後，管理者必須訓練下屬，而下屬也要虛心接受訓練，持續成長，否則不是組織退步就是員工遣散。
大女兒來到美國已經兩年多，剛來英文不通，成績不是C就是D，但現在已經進步到A和B。反觀有一位同班同學，來美六年了，英文口語講得很溜，但閱讀和寫作卻都是F(不及格)，其他科也是F居多。這是為什麼?
老師的目地，就是要讓所帶領的全班學生，在課業和品性的總分數，做最大的發揮(倍乘)。例如，某資優班的總分數高達五萬分，但某放牛班的總分數卻只有五千分，前者老師較為成功，不一定是因為後者老師不努力，而是放牛班學生的資質喜歡打架滋事，不喜歡念書或守規矩。講得更白一點，是放牛班和資優班的同學，兩群之間，人性不同。放牛班老師，就要花十倍、百倍的心力，才帶得動這些人性不受約束、自以為是、不喜歡學習、甚至喜歡操弄別人的小牛。
前天晚上在正整理房間的時候，邊聽公共電視Dr Tanzi在講他的新書 Super Brain。他是哈佛大學的神經學教授，節目雖然有點枯燥，但我卻抓到了幾句話，其中有一句話我一聽就緊緊抓住，叫做 We learn best when we learn with passion，聽後震盪，漣旖不止，回想到以前學習過程的片段。我在美國的家養了一些雞鴨鵝，旁邊的人全部反對，只有二女兒和鄰居Alex贊成。二女兒不但贊成，而且她喜歡動物的程度、和動物互動的程度、每天一大早自己主動去開雞舍餵雞，照顧動物的心，連大人都比不過。二女兒在學校課業上，不像大女兒那麼好，不管在台灣或美國都一樣，這是天生的，但是今早，我對內人說，你相不相信，從熱愛動物和跟動物互動當中，小孩子可以學到人一輩子該需要的知識? 二女兒由於熱愛動物，凡是和動物有關的知識，包括一隻雞多少錢，買十四隻多少錢，找錢有沒有找對，飼料多少錢，生出的蛋值多少錢，比市售有機蛋便宜還是貴、、等等，也包括如何從雞的臉頰看出她生的蛋是白色和是咖啡色，也包括要如何避免浣熊、野狼、田鼠、山貓偷吃雞、、、等等。她因為熱愛動物，所以凡是和動物有關的事情，她的學習能力變得很強。所以，我獨排眾議，堅持養雞，是有我的目的，旁人雖然無法理解、無法認同、也不去理解，但從二女兒的教育來看，就很有價值，這就是我辛苦的地方。