我有一個同事，喜歡到跳蚤市場尋寶。
他以前常用嫌棄的方式跟老闆殺價，例如：老闆，這個東西品項不是很好，銹得很嚴重，還沾泥土，你算便宜一點賣給我好了！
他發現老闆的臉色都會不太好，要他去別的攤位買，也不給他殺價。甚至有幾次同事回頭過來買，老闆還要加價才肯賣。（因為老闆有點不爽他）
後來，他慢慢摸索，轉變講話的方式，情況就有180度的轉變。
例如，他會說，老闆你很有眼光，收到這麼好的物件，雖然有點老舊，但是古色古香，我很喜歡，只是手頭有點緊，可不可以便宜讓給我？
他轉變語氣和心態後，跳蚤市場很多老闆都變成好朋友，老闆還會主動幫他留意有沒有他喜歡的貨，會特別保留給他。也會算他便宜一點。
由於同事講話誠懇，讓人聽得舒服，他買古董就變得容易許多。
這是我前天聽到的真實故事。也可印證人與人之間的溝通方式，從低階（批判、指責、嫌棄）提升到高階（肯定、關懷、誠懇、好奇）之後，效率大大提高，也很容易達到自己想要的目的。
你身邊有這樣的案例嗎？你想要每次溝通都輕鬆達標嗎？大家不妨分享一下。
轉載自：【陳俊旭 美國自然醫學博士】Facebook
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